第七條 拒絕運(yùn)輸與限制運(yùn)輸
7.1 拒絕運(yùn)輸?shù)臋?quán)利
根據(jù)我們的判斷，我們可以在通知您后拒絕承運(yùn)您或您的行李。遇此種情形，您有權(quán)退票。由于下列一種或多種原因，我們也有權(quán)拒絕承運(yùn)您或您的行李：
7.1.1 承運(yùn)您或您的行李，違反了國家適用的法律、法規(guī)或命令；
7.1.2 承運(yùn)您或您的行李，可能危及或者影響其他旅客或者機(jī)組人員的安全、健康、便利或舒適；
7.1.3陌生人要求由您為其攜帶的任何行李或物品；
7.1.4 您的精神或身體狀況，包括您受酒精或藥物的影響，使您可能對您本人、旅客、機(jī)組人員或財產(chǎn)造成危險或危害；
7.1.5您以前在航空運(yùn)輸過程中有過不良行為，并且我們有理由相信此種不良行為仍有可能再次發(fā)生；
7.1.6 您拒絕接受安全檢查；
7.1.7 您沒有支付相應(yīng)的票價、稅款或費(fèi)用等；
7.1.8 您未能出示有效身份證件；或者您出示的有效身份證件與您購買電子客票時使用的不是同一證件；
7.1.9您的客票不是合法獲得的，或不是從我們或我們的授權(quán)銷售服務(wù)代理人購買的，或是已掛失或被盜的，或是偽造的，或您不能證明自己就是客票上載明姓名的人；
7.1.10 您未能遵守本條件第3.4款關(guān)于客票按順序使用的規(guī)定，或者您出示的客票不是由我們或我們的授權(quán)代理人填開或更改的，或者客票已被損毀；
7.1.11 您沒有遵守我們有關(guān)安全或安保方面的指令；
7.1.12 您未能遵守機(jī)上禁煙或使用電子設(shè)備的規(guī)定；
7.1.13您未能或拒絕遵守機(jī)組人員的指示。
7.2 限制運(yùn)輸
7.2.1攜帶嬰兒的旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、殘疾人、患病者或其他需要特殊服務(wù)的旅客，須事先向我們提出, 滿足我們的運(yùn)輸條件，經(jīng)我們同意并做出相應(yīng)安排后，方可予以承運(yùn)。
7.2.2兒童的承運(yùn)
年滿兩周歲且不滿五周歲的兒童乘機(jī)，必須有已年滿十八周歲且具有完全民事行為能力的成人陪同；有成人陪伴兒童乘機(jī)時，應(yīng)購買與其陪伴人相同艙位服務(wù)等級的機(jī)票。
年滿五周歲，但不滿十二周歲的無成人陪伴兒童申請乘機(jī)，經(jīng)我們事先同意后，應(yīng)按我們的規(guī)定支付機(jī)票費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
年滿十二周歲且未滿十八周歲的少年旅客單獨(dú)旅行，可自愿申請無成人陪伴兒童服務(wù)。關(guān)于無成人陪伴兒童的承運(yùn)規(guī)定，您可向我們或我們的授權(quán)代理人查詢。
7.2.3我們將遵照民航主管部門殘疾人航空運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)，為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供運(yùn)輸。
7.3 被拒絕承運(yùn)后的退票
因第七條規(guī)定被拒絕承運(yùn)或者被取消座位的任何旅客可以根據(jù)第11.3條規(guī)定辦理退票。
